هيس كير (Hiss Care) متجر إلكتروني سعودي، السجل التجاري رقم 1010745157، والرقم الضريبي 310042015400003. العنوان المسجل: 3771 شارع سليمان بن عبدالملك بن مروان، حي طويق، الرقم الإضافي 7408، الرياض 14927، المملكة العربية السعودية. المتجر يعمل إلكترونيًا فقط، ولا يوجد حاليًا استقبال للعملاء أو استلام للطلبات من العنوان المسجل.
باستخدام الموقع أو تقديم طلب، يوافق العميل على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها. يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة، والمحافظة على سرية بيانات الحساب. لا يجوز استخدام الموقع بطريقة مخالفة للأنظمة أو تمس حقوق الغير.
3. المنتجات والأسعار
نعرض وصف المنتج وصوره وسعره ومدى توفره حسب المعلومات المتاحة من المورد أو الشركة المصنعة والعبوة. قد تختلف درجة اللون أو شكل التغليف اختلافًا بسيطًا بسبب الشاشة أو تحديث الشركة المصنعة، من دون تغيير جوهر المنتج. الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة، وتظهر رسوم الشحن وأي تكاليف إضافية قبل إتمام الطلب.
4. الطلب والدفع
يعد إرسال الطلب عرضًا للشراء، ويصبح الطلب مؤكدًا بعد نجاح الدفع وإرسال رسالة التأكيد. قد نلغي طلبًا عند نفاد المنتج أو وجود خطأ جوهري في السعر أو البيانات، مع إعادة المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية.
تظهر وسائل الدفع المتاحة فعليًا في صفحة الدفع، وتشمل بحسب الجهاز والأهلية: مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، تمارا، ومحفظة العميل أو أي وسيلة أخرى تظهر عند إتمام الطلب. تخضع خدمات التقسيط لشروط مزودها.
5. الشحن والتسليم
نخدم مدن المملكة العربية السعودية. تظهر شركة الشحن والرسوم والمدة التقديرية قبل الدفع. الشحن المجاني متاح للطلبات بقيمة 299 ريالًا فأكثر وفق شروط الشحن الظاهرة عند إتمام الطلب. تخضع التفاصيل لسياسة الشحن المنشورة في المتجر.
6. الاسترجاع والاستبدال
يمكن طلب فسخ العقد خلال السبعة أيام التالية لاستلام المنتج ما دام غير مستخدم وبحالته الأصلية، مع تحمل العميل تكاليف الإرجاع في حالة العدول عن الشراء، ما لم نتفق على غير ذلك. إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عن الطلب، يتحمل المتجر تكلفة المعالجة أو الاستبدال أو الإرجاع وفق الحالة. تطبق الاستثناءات النظامية، وتوجد التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
7. معلومات الاستخدام
منتجات العناية والتجميل مخصصة للاستخدام الموضح على العبوة. يجب قراءة المكونات والتحذيرات، وإجراء اختبار حساسية عند الحاجة، والتوقف عن الاستخدام عند ظهور تهيج. المعلومات المنشورة للتعريف بالمنتج وليست تشخيصًا أو استشارة طبية، وقد تختلف النتائج من شخص لآخر.
8. الخصوصية
نعالج بيانات العملاء لإتمام الطلبات والدفع والشحن وخدمة العملاء وتحسين المتجر والوفاء بالالتزامات النظامية، وفق سياسة الخصوصية المنشورة.
9. الملكية الفكرية
محتوى المتجر وتصميمه وشعاره محميان بالحقوق المملوكة لأصحابها. لا يجوز نسخ المحتوى أو استخدامه تجاريًا دون إذن. العلامات التجارية للمنتجات تعود إلى أصحابها.
10. الأنظمة والتحديثات
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. إذا تعارض أي نص هنا مع حق نظامي للمستهلك، فيطبق النص النظامي. قد نحدث الشروط عند الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
